قصة نجاح Turkcell

تم دمج برنامج إدارة معلومات الرعاية الصحية الذي طوّرته Turkcell مع برنامج ذكاء الأعمال TURBOARD للحصول على قيمة إضافية في 5 مجمعات رعاية صحية عملاقة جديدة في تركيا.

تولّت شركة Turkcell الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية والتكنولوجيا بمهمة صعبة لرقمنة عمليات الخدمات الصحية في 5 مجمعات رعاية صحية عملاقة جديدة من خلال نظام إدارة معلومات المستشفيات والرعاية الصحية.

قامت Turkcell بتجهيز هذه المجمعات الصحية ببنية تحتية تكنولوجية عالية الجودة تتوافق مع معايير البناء المميزة، وقدمت أفضل نظام إدارة معلومات المستشفيات والرعاية الصحية (HIMS) في تركيا حيث تم إنشاؤه وتطويره بواسطة فريق من المهندسين الخبراء في Turkcell.

في البداية، خططت Turkcell لتطوير وبرمجة حل ذكاء الأعمال داخلياً كجزء من نظام HIMS الذي قامت بتطويره، والذي يمكن أن يكون أسهل للتكيف بمرور الوقت، ولا يتطلب الاعتماد على بائع خارجي.

لكن تطوير وبرمجة حلول ذكاء الأعمال الخاص بالمؤسسات أمر معقد، ويتطلب خبرة في اختصاص القطاع لتحديد البيانات التي يجب النظر إليها والمهارات التقنية لمعالجة تلك البيانات بشكل يحقق الفائدة المرجوة. كذلك فإنه من السهل بشكل عام إنشاء التقارير ولوحات المعلومات البسيطة والثابتة باستخدام حلول ذكاء الأعمال المطورة داخلياً، ولكن لسوء الحظ فإنه من الصعب جداً إنشاء تصورات وتحليلات متطورة تدعم وبشكل فعال إمكانات التنقل بين مستويات البيانات من أجل التحليل الغني وهضم البيانات بسهولة.

يتوقع العديد من المستخدمين إجراء تحليل شامل باستخدام تقارير مخصصة من تلقاء أنفسهم ويحتاجون إلى نظام ذكاء أعمال مرن لاستقصاء المعلومات. لا بد أن تكون التقارير تفاعلية وتمكّن المستخدمين من الفلترة بسهولة والتنقل عبر البيانات.

علاوة على ذلك، فإن نقاط البيانات متعددة المصادر في كل مجال سريري، كالجراحة والطب والمرضى الداخليين والمرضى الخارجيين سينتهي بهم الأمر في تصميم معقد للغاية ما لم يتم تصميمه بشكل صحيح ويستهدف بشكل أساسي الإنتاجية الإجمالية ورضا المريض.

بعد أن أخذت Turkcell كافة الأمور بعين الاعتبار، قررت العمل مع مزود برامج ذو سمعة طيبة وذو خبرة من أجل دمج منصة ذكاء الأعمال مع نظام HIMS الحالي.

من بين مزودي حلول ذكاء الأعمال المعروفين، اختارت Turkcell برنامج TURBOARD، وهو واحد من أفضل منصات ذكاء الأعمال مع سجل حافل للتطبيقات والحلول في مجال الرعاية الصحية وضمن تكاليف ثابتة وجداول تسليم زمنية ممتازة وقدرة على التوسع.

حالياً يتم استخدام TURBOARD كوحدة تطبيقية لذكاء الأعمال مدمجة داخل نظام إدارة معلومات المستشفيات والرعاية الصحية الخاص بـ Turkcell.

قدم فريق Turkcell و TURBOARD حوكمة تحليلات البيانات لمتخصصي الرعاية الصحية لدعم اتخاذ القرار على جميع المستويات.

من خلال الشراكة مع TURBOARD فإن Turkcell:

خفضت بشكل كبير الجهد المبذول في التقارير ولوحات المعلومات التي يطلبها المتخصصون في الرعاية الصحية،
عززت إنتاجيتهم بالسماح لهم بفحص ومقارنة مقاييس الرعاية الصحية المهمة في الوقت المحدد.