قصة نجاح بلدية أرنافوتكوي

تم تصميم ”نظام تقييم الأداء 360 درجة“ بواسطة شركة TURBOARD خصيصاً لبلدية أرنافوتكوي، بحيث يتميز عن غيره من الأنظمة المشابهة بقدرات ذكاء الأعمال التي يتمتع بها.

تضم بلدية أرنافوتكوي منطقة تتكون من 38 حياً، حيث يبلغ إجمالي عدد سكانها أكثر من 312 ألف نسمة. تتنافس البلدية مع المناطق والمدن الأخرى في التطوير السريع وتقديم خدمات متكاملة للمواطنين. لذا، تسعى البلدية باستمرار لتحسين وتسريع عملياتها وزيادة الإنتاجية بشكل عام.

أحد العوامل المهمة التي تعزز الإنتاجية العامة للبلدية هو تقييم أداء الموظفين بشكل منتظم ومنهجي لفهم إمكاناتهم في النمو والتطوير المستقبلي، وتوجيههم لتحسين أدائهم، وتحديد حزم العوائد، وهياكل الأجور، وزيادات الرواتب.

لكن عملية تقييم أداء الموظفين كانت تتم يدوياً عن طريق قسم إدارة الموارد البشرية وبالطرق التقليدية. لهذا السبب، كانت بلدية أرنافوتكوي بحاجة إلى نظام متكامل يساعد إدارة الموارد البشرية على تقييم ومتابعة أداء الأقسام المختلفة وجميع الموظفين بطريقة ديناميكية وسريعة.

طرحت بلدية أرنافوتكوي مناقصة لإيجاد شركة برمجيات يمكنها تقديم نظام يلبي احتياجات البلدية.

علمت TURBOARD عن المناقصة من أحد شركائها شركة Beyazweb للتكنولوجيا، والتي تعمل أيضاً كمزود للدعم التقني لبلدية أرنافوتكوي وقررت التقدم بها. في النهاية، اختارت بلدية أرنافوتكوي شركة TURBOARD لتنفيذ المشروع.

تتمثل طريقة TURBOARD في استخدام أدوات ذكاء الأعمال وتقديم نظام يفوق معالجة الوظائف الأساسية التي تقتصر عليها الأنظمة التقليدية الأخرى الخاصة بتقييم الأداء.

صممت وطورت TURBOARD منصة مخصصة لنظام ”تقييم الأداء 360 درجة“ حيث يتم تنفيذ تقييم الأداء بشكل كامل يضمن تخفيف العبء اليدوي بشكل ملحوظ، ويمكّن الموظفين من المشاركة في عملية التقييم، ويوفر تصورات وتحليلات وتقارير مفيدة ومميزة حول جميع عمليات النظام.

يستخدم نظام ”تقييم الأداء 360 درجة“ الذي طورته شركة TURBOARD بواسطة إدارة الموارد البشرية كمنصة منفصلة، حيث يمكنهم بسهولة إنشاء ومتابعة وتوزيع نماذج تقييم وتغذية راجعة مختلفة ومتنوعة لجميع موظفي البلدية.

يتم جمع وحساب نتائج التقييم وتغذية وملاحظات الموظفين آلياً في المنصة، ويتم قياسها ومقارنتها مقابل الأداء والأهداف من خلال منهج بطاقات الأداء الذي يستخدم أيضاً كجزء من المنصة.

”تم تطبيق ”تقييم الأداء 360 درجة“ بنجاح وثبت أنه يساعد المديرين على اتخاذ قرارات دقيقة ونزيهة مع تقديم تقييم موضوعي لأداء الموظفين. بالإضافة إلى ذلك، فقد ساهم بشكل كبير في تعزيز دافعية الموظفين لتحسين أدائهم عن طريق توفير فهم أفضل لنقاط القوة والضعف لديهم.“

إلكاي ساري - مدير تكنولوجيا المعلومات في بلدية أرنافوتكوي

باستخدام نظام ”تقييم الأداء 360 درجة“ المقدم من TURBOARD، تستطيع بلدية أرنافوتكوي:

إنشاء نماذج التقييم بسهولة وسرعة وتوزيعها آلياً على الموظفين المعنيين بميزات إعلام تلقائي وإخطارات آلية، وتقديم تقارير تحليلية وتقارير متابعة الأداء.
حساب تقييمات الرواتب والزيادات وحزم التعويض والمكافآت آلياً لموظفي البلدية.
رصد وتتبع وقياس الإنجازات وتقدم الأداء مقابل الأهداف آلياً على مستوى الموظف والإدارة.
تعزيز المنافسة والدافعية والوعي الذاتي وتطوير الذات بين موظفي البلدية لتعزيز الأداء وزيادة الإنتاجية.
تسليط الضوء على نقاط قوة وضعف الموظفين لمراجعة وضبط برامج الترقية والترفيعات وبرامج التدريب الأخرى.
تعزيز الشفافية والنزاهة والانفتاح في التواصل بين الإدارة والموظفين.
خفض المصاريف والمواد التي كانت تستخدم في السابق والمتعلقة بمعالجة تقييمات الأداء يدوياً.
إعداد خطط تطوير الأداء بسهولة بناءً على نتائج بطاقات الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية.