مدونات

[مقالة] كيف يمكن زيادة أداء الفريق من خلال الإدارة الموجّهة بالبيانات؟

من أجل تحقيق الأهداف الاستراتيجية لمؤسستك بشكل فعال، من الضروري قياس وتعديل مقاييس أداء فريقك. هذا هو المفتاح في تحديد ما إذا كان الموظفون لديك يكرسون وقتهم وجهدهم لما هو مهم حقاً.

يسمح لك تحليل البيانات الصحيح بالعثور على المشكلات المحتملة وحلها مبكراً. على سبيل المثال، في مصنع يعمل بثلاث نوبات قد يؤثر التغيير البسيط بين النوبات الليلية ذات الأداء المنخفض وعمال النوبات النهارية بشكل إيجابي على حجم الإنتاج وجودته.

دعونا نلقي نظرة على النقاط التي يجب مراعاتها عند إدارة أداء الفريق:

ابحث عن مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة وحللها: تأكد من أنك تركز على المقاييس الصحيحة عند تحليل أداء موظفيك. دعونا نفحص مشرفين حرفيين يعملان على نفس الآلة في شركة إنتاج. لنفترض مرة أخرى أنهم يعملون على نفس المنتج لنفس القدر من الوقت، ولنفترض أن لدينا استهلاك الكهرباء للعملية لكلا المشرفين. ماذا تفعل إذا بدا أن أحد المشرفين يستهلك كهرباء أكثر بينما ينتج أقل؟

هل الآلة تسجل البيانات بشكل صحيح؟
هل يوجد تسريب كهربائي؟
هل المشرف يعمل بشكل صحيح؟

الإجابات على هذه الأسئلة الثلاثة جميعها بمستوى الأهمية ذاته. في هذا السيناريو، إذا لم يقم أحد المشرفين بإغلاق الجهاز عند فترات الراحة فيمكنك بسهولة معرفة مقدار التأثير الذي سيكون على الشركة باستخدام تحليل البيانات. يمكن حل المشكلة هنا من خلال آليات التدريب أو التحذير.

حدد الأهداف الصحيحة: من خلال القرار المستند إلى البيانات يمكنك توصيل الأهداف التي يجب أن تستهدفها فرق العمل لديك. قد يؤدي تحديد أهداف عالية أو مستحيلة أو أهداف منخفضة جداً إلى تقليل تحفيز موظفيك. لهذا السبب يجب عليك تحديد أهداف يمكن الوصول إليها، وفي الوقت نفسه يجب أن تكون أهدافاً من شأنها أن تدفع موظفيك إلى العمل بشكل أفضل. قم بتحليل المواضع التي يتعطل فيها موظفوك أو يحققون النجاح على أساس يوم وشهر وسنة وحتى في الوقت الفعلي؛ ضع خططًا مستقبلية بناءً على بيانات الوقت الحالي. قارن موظفيك على أساس الجنس والمنطقة والمنتج والعمر والتخطيط وفقاً لهذه المقاييس وذلك لتتمكن من زيادة الأداء.

كافئ موظفيك باستخدام البيانات الصحيحة: يجب عليك استخدام نظام المكافآت لتحفيز أعضاء الفريق. قم بمكافأة موظف الشهر أو موظف العام أو الموظف الأفضل مبيعاً أو موظف التشغيل باستخدام البيانات، وقم بتحفيزهم بناءً على الحقائق. قد يدخل الموظفون الذين يرون بياناتهم في واجهة مفهومة في روح تنافسية بأنفسهم.

نتيجة لذلك: لا يساعدك استخدام البيانات الصحيحة في إدارة أداء فريقك فحسب، بل يساعدك أيضاً على توصيل أهدافك بطريقة واضحة وموجزة لموظفيك. يمكنك تحديد أماكن موظفيك بكفاءة وزيادة الحافز للعمل.

أمل أوستباش / مدير تطوير الأعمال 2020/03/18