مدونات

[مقالة] ذكاء الأعمال: إعرف ما يهم وقم بتنفيذه الآن

باتت مطالبات الشركات اليوم من مديريها التنفيذيين أكثر من أي وقت مضى. يحتاج كبار القادة من أجل تحقيق النجاح إلى ميزة التسابق الدؤوب للحصول على حصة في السوق ونمو الأرباح ومقعد على الطاولة عند اتخاذ القرارات الاستراتيجية. يمكن لذكاء الأعمال (BI) أن يمنحك هذه الميزة. يتعلق ذكاء الأعمال بالحصول على المعلومات الصحيحة بالشكل الصحيح وفي الوقت المناسب لكي تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة. يتعلق الأمر أيضاً بالتأكد من أن نشاطك التجاري يعمل بكفاءة، مع اتخاذ تدابير لإبقائه على هذا النحو. المبادرة الاستباقية هي أمر حاسم لنجاح أي عمل سواءً كان كبيراً أم صغيراً. من خلال أخذ زمام المبادرة لتنفيذ استراتيجيات وعمليات جديدة ستتمكن من البقاء في صدارة المنافسة وتجاوز أي تحديات قد تنشأ بشكل أفضل. من ناحية أخرى فإن الانتظار حتى يصبح كل شيء على ما يرام يمكن أن يتركك خلف منافسيك ويجعل من الصعب عليك اللحاق بالركب. لا تدع فرصة إجراء تغييرات إيجابية تمر عليك وابدأ في اتخاذ الإجراءات الآن.

ما هو ذكاء الأعمال ولماذا هو مهم جداً؟
ذكاء الأعمال (BI) عبارة عن مجموعة من التقنيات والأدوات لجمع بيانات الأعمال وتكاملها وتحليلها وعرضها. وهو عملية وصف استخدام البيانات لاتخاذ القرارات واعتماد الاستراتيجيات ودفع النتائج لقادة الأعمال. إن الهدف النهائي لذكاء الأعمال هو إطلاق العنان لقيمة بياناتك لتمكين اتخاذ قرارات أفضل وتحديد إجراءات متابعة أعمالك وتحسين الكفاءة.

يمكن رؤية أهمية ذكاء الأعمال في العديد من المجالات المختلفة للمؤسسة. على سبيل المثال:
  • يساعد ذكاء الأعمال المؤسسات على فهم عملائها واحتياجاتهم. من خلال تحليل بيانات العملاء يمكن للمؤسسات اكتساب رؤى حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم ومستويات الرضا. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين خدمة العملاء وتطوير منتجات وخدمات جديدة وزيادة نسبة الاحتفاظ بالعملاء.
  • يمكن أن يساعد ذكاء الأعمال المؤسسات على تحديد الاتجاهات والأنماط في بيانات أعمالهم. من خلال تحليل البيانات بمرور الوقت، يمكن للمؤسسات اكتشاف التغييرات والاتجاهات في مبيعاتها وإيراداتها وتكاليفها والمقاييس الرئيسية الأخرى. يمكن استخدام هذه المعلومات للتنبؤ بالأداء المستقبلي واتخاذ قرارات تجارية أفضل.
  • يمكن أن يحسن ذكاء الأعمال كفاءة وإنتاجية المنظمة. من خلال تحليل البيانات من الإدارات والوظائف المختلفة، يمكن للمؤسسات تحديد المجالات التي يمكنهم فيها تحسين عملياتهم وتقليل الهدر. أي أن ذلك قد يساعد هذا في تقليل التكاليف وزيادة الربحية.
  • يمكن أن يساعد ذكاء الأعمال المنظمات على اكتساب ميزة تنافسية. من خلال تحليل البيانات من المنافسين والسوق، يمكن للمنظمات تحديد فرص النمو والابتكار. يمكن استخدام هذه المعلومات لتطوير استراتيجيات وتكتيكات جديدة للبقاء في صدارة المنافسة.
تعرّف على بيانات مؤسستك
لتتمكن من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، من المهم أن يكون لديك إلمام وافٍ للبيانات الحالية لشركتك. يتطلب ذلك التعرف على نوع البيانات التي لديك ومكان تخزينها وكيف يتم هيكلتها. لا تسمح لمجموعة بيانات غير صحيحة أو غير كاملة بإعاقتك – من المهم تخصيص وقت كافٍ لاكتساب فهم قوي للبيانات التي تمتلكها شركتك في هذا الصدد. بعد ذلك يمكنك تحديد الثغرات والمجالات التي تحتاج إلى تحسين وتطوير استراتيجيات للاستفادة بشكل أفضل من بياناتك الحالية.

ابدأ بالأسئلة الأكثر أهميةً
عند تطوير استراتيجية ذكاء الأعمال، من الضروري أن تكون على دراية بالأسئلة التي ترغب في الإجابة عليها قبل البدء في تحليل مفصل. إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ فقد ينتهي بك الأمر إلى إجراء الكثير من التحليلات غير المجدية دون الحصول على فائدة كبيرة. ما هي أهم الأسئلة التي تسعى للحصول على إجابات لها؟ ما هي الأسئلة التي يريد أصحاب المصلحة المعنيين في عملك الإجابة عليها؟ ما هي الأسئلة التي يجيب عليها منافسو مؤسستك؟ يمكنك أن تبدأ بالتصورات للرد على هذه الأسئلة. يمكنك اكتشاف الاتجاهات بسرعة وإنشاء روابط بين الموضوعات المختلفة باستخدام العناصر المرئية، والتي يمكنها أيضاً مساعدتك في العثور على أنماط ورؤى مهمة في بياناتك.

استخدم منصات وبرامج ذكاء الأعمال (BI) للحصول على نتائج أسرع
لقد أصبح ذكاء الأعمال ضرورياً للمؤسسات التي ترغب في تحسين أدائها واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. من خلال تقديم رؤى حول العمليات التجارية والأداء يمكن أن يساعد ذكاء الأعمال المؤسسات على تحديد مجالات النمو والكشف عن فرص عمل جديدة وإسعاد العملاء إضافة إلى تحقيق النمو والنجاح في بيئة الأعمال الحديثة سريعة الخطى والتنافسية. لهذه الأسباب في السنوات القليلة الماضية تم توفير المئات من الأدوات والأنظمة والبرامج الأساسية الجاهزة المصممة لمساعدة الشركات على عرض جميع بياناتها في مكان واحد في متناول اليد. توفر منصات ذكاء الأعمال وصولاً سهلاً إلى بياناتك، مما يسمح لك بالبدء وبسهولة في رحلتك إلى ذكاء الأعمال. هناك العديد من الأدوات والأنظمة الأساسية المختلفة المتاحة لذكاء الأعمال بدءاً من برامج جداول البيانات إلى منصات ذكاء الأعمال المتخصصة. يمكنك استخدام نظام أساسي لذكاء الأعمال في مقر الشركة أو بتقنيات السحابة لدمج مصادر البيانات الخاصة بك وإنشاء عرض موحد لبياناتك وبناء تصورات يمكن أن تساعدك في الإجابة عن أسئلتك الرئيسية.

ابق على اطلاع دائم بالتغييرات باستخدام تقارير الوقت الفعلي 
يعد إعداد التقارير في الوقت الفعلي أمراً حيوياً للغاية للشركات من جميع الأحجام. من خلال منحك ميزة الوصول إلى البيانات والمقاييس بمجرد توفرها ستتمكن من اتخاذ قرارات أفضل وأكثر استنارة. من خلال إعداد التقارير في الوقت الفعلي ستتمكن من تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية في الوقت الفعلي، مما يسمح لك باتخاذ الإجراءات المناسبة بمجرد ظهور تنبيه ما. هذا يعني أنه يمكنك أن تكون أكثر استباقية في اتخاذ قرارك بدلاً من الاستجابة للتغييرات بعد وقوعها. يمكنك استخدام التقارير في الوقت الفعلي لمعرفة العملاء الذين يشكون أو يطلبون منتجات معينة أو أين يقضي مندوبو المبيعات معظم الوقت. من خلال الوصول إلى المقاييس المحدثة يمكن لصنّاع القرار على الفور معرفة كيفية أداء العمل والمكان الذي يحتاج إلى تحسين. وباستخدام التنبيهات الآلية يمكنك التأكد من إخطار الجميع بأي تغييرات أو مشكلات محتملة بمجرد ظهورها. على سبيل المثال، يمكنك إعداد إخطار بريد إلكتروني لإرسال بريد إلكتروني كلما كشفت التنبؤات التحليلية عن معلومات حاسمة كوصول مخزونك إلى مستويات حرجة في غضون 3 أيام.  

اختر برنامج ذكاء الأعمال المناسب لك 
يمكنك من خلال بعض أفضل منصات ذكاء الأعمال أن تبدأ رحلتك في ذكاء الأعمال ببضع نقرات، بينما يتطلب البعض الآخر فريقاً تقنياً متخصصاً ومحللي بيانات. قد لا يعمل البعض بشكل جيد في بيئة البيانات الضخمة والبعض الآخر قد لا يكون لديه ميزات تصورات وتحليلات أكثر ثراءً. عند اختيار منصة ذكاء الأعمال من المهم مراعاة حجم وتعقيد بياناتك بالإضافة إلى أنواع البيانات التي تحتاج إلى تحليلها. تعد تجربة المستخدم أيضاً أمراً أساسياً – ابحث عن نظام أساسي سهل الاستخدام مع واجهة سهلة الاستخدام ودعم جيد للعملاء. وتأكد أيضاً من أن النظام الأساسي يتكامل بسهولة مع الأنظمة والأدوات الموجودة لديك ولديه قابلية التوسع للنمو جنباً إلى جنب مع عملك. أخيراً، سيؤدي اختيار نظام أساسي بسياسات تسعير مرنة لا تتضمن تكاليف مخفية إلى تقليل التكلفة الإجمالية للملكية (TOC) بشكل كبير في السنوات القادمة.

لماذا يعتبر برنامج TURBOARD منصة ذكاء الأعمال المناسبة لك؟ 
منصات ذكاء الأعمال كانت متاحةً سابقاً للشركات الكبيرة فقط لأنها تتطلب موارداً كخبراء تكنولوجيا المعلومات وعلماء البيانات لإعدادها واستخدامها وصيانتها. ولسوء الحظ لم يكن لدى الشركات الصغيرة موارد أو ميزانيات كافية للاستثمار في هذه المنصات. بالإضافة إلى ذلك، تتطلب هذه المنصات في كثير من الأحيان استثماراً كبيراً في البنية التحتية للأجهزة ولم تكن سهلة الاستخدام، مما يجعلها ”رفاهية“ لا تستطيع تحملها سوى الشركات الكبيرة الغنية بالموارد. أما الآن، وبغض النظر عن حجم شركتك، يمكنك بدء رحلة ذكاء عملك ببضع نقرات باستخدام منصة TURBOARD. إن منصة TURBOARD سهلة الإعداد ويمكن استخدامها بفعالية في غضون ساعات أو أيام قليلة. 

إن TURBOARD منصة لذكاء الأعمال تم تصميمها خصيصاً لتكون ذاتية الخدمة، فهي لا تتطلب تدريباً تقنياً مكثفاً ومعرفة برمجية وموظفي تكنولوجيا معلومات متخصصين وعلماء بيانات، ولا تتطلب بنية أساسية خاصة ومكلفة للأجهزة والمعدات والمواصفات التقنية. 

بغض النظر عن دور أو مستوى مهارة الموظفين لديك، سيكونون قادرين على استخدام البيانات بشكل فعّال لتصبح منظمتك مدفوعة بالبيانات. يحتوي برنامج TURBOARD على واجهة سهلة الاستخدام للغاية وهو مصمم خصيصاً لجميع أنواع المستخدمين - وليس فقط علماء البيانات ومحللي الأعمال. يمكن لأي شخص في مؤسستك استخدام TURBOARD حتى بدون معرفة مسبقة أو خبرة في البرمجة.  

كما يتصل TURBOARD بسهولة بمصادر وقواعد البيانات المختلفة بما في ذلك MySQL و Oracle و PostgreSQL و SQLite و Impala/Cloudera و MSSQL و VERTICA و Clickhouse.

يوفر TURBOARD مجموعة غنية لإنشاء تصورات متخصصة وبفضل مرونة تصميم البرنامج أصبح إنشاء لوحات معلومات تفاعلية مثالية ومشاركتها أمراً سهلاً وسريعاً. كما يوفر TURBOARD ميزات تحليلات متقدمة مثل التحليلات التنبؤية والتجزئة وتحليلات (ماذا لو) ونمذجة المخاطر وما إلى ذلك بمساعدة تقنية مدمجة في البرنامج مدعومة من Python. 

إن الخيارات التي يقدمها برنامج TURBOARD تجعل من السهل التعاون داخل مؤسستك، إذ يمكنك بسهولة مشاركة لوحات المعلومات والتقارير أو طباعتها وتصديرها بتنسيقات مختلفة مثل png ، jpeg ، xlsx ، docx ، ppt ونحوها. 

ما زلنا ولأكثر من 15 عاماً نساعد عملائنا على تحويل بياناتهم إلى قيمة حقيقية. يسعدنا أن نعمل معك عن كثب ونصمم معاً استراتيجية ذكاء أعمال تلبّي جميع احتياجاتك وتأخذ بعين الاعتبار جميع اهتماماتك ومتطلباتك.  

يمكنك الاطلاع على قصص نجاح عملائنا لمعرفة سبب اختيارهم لحلول TURBOARD. 

كما يمكنك الاتصال بنا لمعرفة المزيد حول TURBOARD.

تتيانا شابسوغ / أخصائي تسويق 2023/01/06

استكشف أفكاراً ورؤى قيّمة ومدهشة مدفونة في بياناتك من خلال برنامج

جرب الآن!
هل انت فضولي؟